Algemene Voorwaarden
CF Motorsport BV 

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen de klant en CF Motorsport BV, met zetel te Oude Heerweg 2, 9160 Lokeren, en ondernemingsnummer 1036.789.052, handelend onder de handelsnaam Petrol Pearls (hierna "Dienstverlener") met betrekking tot leveringen van diensten in het kader van automotive operations en dealer support. De dienstverlening omvat, maar is niet beperkt tot:

• Logistieke Automotive Support: Het professioneel transporteren van voertuigen via een rijdende haal- en brengservice, waarbij de Dienstverlener zorgdraagt voor het veilig en tijdig verplaatsen van voertuigen, met uitdrukkelijke uitsluiting van vervoer van personen, tussen locaties (bijv. tussen dealer, eindklant of carrosserie).
• Dealer Support & Operations: Het verlenen van operationele ondersteuning aan automotive bedrijven (zoals concessiehouders en fleetowners), inclusief voertuiginspecties, vlootbeheer en ondersteuning bij afleverprocessen.
• Expertise & Advies: Het inzetten van technische en operationele expertise (gebaseerd op uitgebreide ervaring in het premium segment) voor de optimalisatie van automotive processen.
• Logistiek event support: Het verlenen van logistieke en operationele ondersteuning bij automotive evenementen, waaronder rondritten, lanceringen en presentaties. Deze dienstverlening omvat onder meer coördinatie, ondersteuning op locatie, voertuigbeheer en maatwerkdiensten zoals overeengekomen Dienstverlener en de klant.

De specifieke omvang van de opdracht, de termijnen en de eventuele bijzondere instructies worden bij elke afzonderlijke opdracht of overeenkomst schriftelijk vastgelegd. De Dienstverlener verbindt zich tot een middelenverbintenis bij het uitvoeren van de opdracht.

1.2. Huidige algemene voorwaarden blijven van toepassing op de relatie tussen de partijen ("overeenkomst"), bij elke nieuwe bijkomende of aanvullende opdracht, zonder dat deze uitdrukkelijk dient te worden hernieuwd en ongeacht of deze al dan niet omschreven worden in een offerte.

Er kan alleen schriftelijk door beide partijen van worden afgeweken.

1.3. De klant erkent uitdrukkelijk deze voorwaarden gelezen te hebben en ze integraal en zonder voorbehoud goed te keuren. Door het sluiten van de overeenkomst ziet de klant uitdrukkelijk af van de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden, zelfs indien deze later worden meegedeeld.

1.4. Indien enig beding dat deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden nietig zou zijn, blijven deze Algemene Voorwaarden voor het overige geldig en van toepassing. De samenwerkingsvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd gewijzigd worden. In geval van substantiële wijzigingen zal de Dienstverlener de klant op voorhand informeren, waarna de klant de mogelijkheid heeft om de overeenkomst op te zeggen.

1.5. In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van onderhavige Algemene Voorwaarden en de aanvaarde offerte, heeft de aanvaarde offerte voorrang.

1.6. Overeenkomstig het gemeen recht kan de aansprakelijkheid van de Dienstverlener enkel worden ingeroepen voor opdrachten waarvan wordt aangetoond dat deze door hem werden aanvaard.

1.7. Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• "onderneming": elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft, evenals zijn verenigingen.
• "consument": iedere natuurlijke persoon, zijnde een klant, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen die specifiek gelden voor ondernemingen en bepalingen die gelden voor consumenten, primeren de bepalingen die van toepassing zijn op de betreffende categorie van klant.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1. Behoudens andersluidend beding in de aanvaarde offerte, komt de overeenkomst tot stand en vangt ze aan op het moment dat de door klant ondertekende offerte door de Dienstverlener in ontvangst wordt genomen en uitdrukkelijk wordt aanvaard door de Dienstverlener.

3. Duur en opzegging van de overeenkomst

3.1. Elke aanvaarde offerte door de Dienstverlener is bindend voor de klant.

3.2. Bij annulering door de klant, is deze de volgende forfaitaire en onherleidbare schadevergoedingen verschuldigd:

• Annulering meer dan 48 uur voor aanvang: De klant is een administratieve kost verschuldigd gelijk aan 25% van de totale offertesom, met een minimum van €75.
• Annulering tussen 48 uur en 24 uur voor aanvang: De klant is 50% van de totale offertesom verschuldigd.
• Annulering minder dan 24 uur voor aanvang of No-show: De volledige prijs (100%) van de offertesom is verschuldigd.

Indien de Dienstverlener de overeenkomst annuleert binnen de hierboven genoemde termijnen, heeft de consument recht op een gelijkaardige vergoeding.

3.3. In alle gevallen van annulering is de klant verplicht om de reeds door de Dienstverlener gemaakte kosten integraal te vergoeden.

3.4. Bij annulering worden alle openstaande facturen en de schadevergoedingen onmiddellijk en van rechtswege opeisbaar.

4. Uitvoering van de Dienstverlening

4.1. Verbintenissen van de klant:

De klant is verantwoordelijk voor de tijdigheid, juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie, gegevens, documenten en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht. Dit geldt ook voor informatie van derden. De klant verbindt zich onder andere tot de volgende specifieke verplichtingen:

4.1.1. Staat van het voertuig

De klant bevestigt dat de verstrekte gegevens een getrouwe weergave zijn van de staat van het voertuig bij ophaling door de Dienstverlener. De klant erkent dat de inspectie door de Dienstverlener een louter beperkte, visuele controle is. Enkel onmiddellijk waarneembare uitwendige schade wordt geregistreerd. Bij gebreke aan schriftelijke en fotografische vaststelling bij ophaling, wordt elke latere melding van vooraf bestaande schade onherroepelijk uitgesloten, behoudens bewijs van het tegendeel door de klant

4.1.2. Technische staat en veiligheid

De klant garandeert dat het voertuig technisch volledig rijklaar is, veilig is voor gebruik op de openbare weg en voldoet aan alle wettelijke eisen (zoals keuring, taksen en conforme banden). De Dienstverlener draagt geen enkele aansprakelijkheid voor mechanische, elektronische of technische defecten.

4.1.3. Verzekering

De klant erkent dat de Dienstverlener beschikt over een professionele dekking voor toevertrouwde voertuigen tot maximaal €150.000 per schadegeval, waarbij dekking uitsluitend geldt binnen de grenzen en overeenkomstig de voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen van de toepasselijke verzekeringspolis. De klant garandeert dat het voertuig daarnaast correct verzekerd is conform de wetgeving, inclusief dekking voor besturing door derden. Het risico voor schade boven het bedrag van €150.000, evenals de eventuele waardevermindering, blijft volledig ten laste van de klant, voor zover wettelijk toegelaten.

4.1.4. De klant geeft uitdrukkelijk toestemming aan de Dienstverlener om het voertuig te besturen naar de overeengekomen bestemming.

4.2. Verbintenissen van de Dienstverlener

4.2.1. De Dienstverlener verbindt zich tot een middelenverbintenis (inspanningsverbintenis) en voert de opdracht uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst. De Dienstverlener garandeert in dit kader het volgende:

4.2.1.1. De Dienstverlener zal de nodige zorgvuldigheid aan de dag leggen bij het besturen en behandelen van het voertuig.

4.2.1.2. In geval van panne, ongeval of andere onvoorziene incidenten tijdens de rit, verbindt de Dienstverlener zich ertoe de klant zo spoedig mogelijk te informeren en de nodige bewarende maatregelen te nemen.

5. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

5.1 Prijzen zijn in EURO en exclusief BTW, transportkosten en andere belastingen, welke in elk geval ten laste zijn van de klant.

Alle door de Dienstverlener meegedeelde prijzen, tarieven, offertes, budgetten, ramingen, tijdsinschattingen en planningen zijn louter indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. De klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat deze geen vaste prijsafspraak uitmaken.

5.2. De definitieve prijs wordt bepaald op basis van de werkelijk geleverde prestaties en het effectief gepresteerde aantal uren, in overeenstemming met volgende principes:

- Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, loopt de facturatie ononderbroken door van het moment van vertrek tot de terugkomst op de zetel van de Dienstverlener, met inbegrip van eventuele wacht- of aanschuiftijden bij derden (zoals garages, keuringscentra of dealers), voor zover deze wachttijden redelijkerwijs verband houden met de uitvoering van de opdracht.

- Voor elke opdracht geldt een onherleidbare minimumafname van twee (2) uren.

- Gepresteerde uren worden berekend per begonnen kwartier.

In geval van een aanzienlijke overschrijding van de initiële raming zal de Dienstverlener de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.

De klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk deze wijze van facturatie als inherent aan de aard van de dienstverlening.

De door de Dienstverlener geregistreerde prestaties gelden als bewijs, behoudens tegenbewijs.

5.3. De klant erkent dat de Dienstverlener geen facturen van derden (zoals garages) voorschiet, deze dienen rechtstreeks door de klant aan de betreffende derde te worden voldaan. Directe onkosten (zoals brandstof, laadkosten, keuringsvergoedingen of carwash) zijn niet inbegrepen in het uurtarief en worden integraal doorgerekend aan de Klant.

5.4. De Dienstverlener is gerechtigd alle prestaties uit te voeren die redelijkerwijze noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de opdracht en die op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst niet konden worden voorzien, zelfs zonder voorafgaande goedkeuring van de klant.

Dergelijke prestaties worden geacht deel uit te maken van de opdracht en zullen integraal en aanvullend worden aangerekend aan de klant overeenkomstig de geldende tarieven.

De klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat, gelet op de aard van de dienstverlening, bepaalde omstandigheden slechts tijdens de uitvoering kunnen worden vastgesteld, en dat hieruit bijkomende prestaties kunnen voortvloeien.

Behoudens kennelijk onredelijk karakter, kunnen deze bijkomende prestaties geen aanleiding geven tot weigering van betaling, prijsvermindering of enige andere vorm van betwisting door de klant.

5.5. Verkeersboetes begaan tijdens de uitvoering van de opdracht worden behandeld conform de wettelijke identificatieplicht. De boete wordt toegewezen aan de feitelijke bestuurder. Voor de administratieve verwerking hiervan kan een beperkte kost worden aangerekend.

5.6. De Dienstverlener heeft het recht om ten allen tijde voorschotten te vragen, ook al is zulks niet voorzien in de overeenkomst.

5.7. Facturen zijn contant betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Wat betreft directe onkosten zoals vermeld in artikel 5.3, verbindt de klant er zich toe dat deze, uiterlijk op het moment van overhandiging van de sleutel door de Dienstverlener aan de klant, worden betaald.

5.8. Bij niet-betaling is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 (Wet betreffende betalingsachterstand bij handelstransactie), vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het factuurbedrag, met een minimum van 150 euro.

Voor consumenten worden de interesten en schadevergoedingen berekend conform de maxima bepaald in Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht. De eerste herinnering is kosteloos. Na het verstrijken van een termijn van 14 dagen, zullen intresten en kosten verschuldigd zijn.

6. Persoonsgegevens, dashcam en beeldmateriaal

6.1. Persoonsgegevens

6.1.1 Met als doel het verlenen van de diensten, verwerkt de Dienstverlener persoonsgegevens. Voor de toepassing van onderhavig artikel wordt verwezen naar de definities en interpretaties van enerzijds de toepasselijke Europese wetgeving met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens (waaronder de AVG-verordening) en anderzijds de toepasselijke nationale wetgeving met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens, hierna gezamenlijk de "Wetgeving gegevensbescherming" genoemd).

6.1.2. De klant erkent dat de persoonsgegevens die hij in het kader van de overeenkomst doorgeeft aan de dienstverlener worden verwerkt overeenkomstig de geldende Wetgeving gegevensbescherming. Behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen, treedt de Dienstverlener op als verwerkingsverantwoordelijke. De Dienstverlener verwerkt de persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke conform de opdracht of conform een wettelijke verplichting.

6.1.3. De Dienstverlener neemt gepaste technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen niet toegelaten of onrechtmatige verwerken, tegen toevallig verlies, vernietiging, wijziging of beschadiging van de persoonsgegevens, in toepassing van de geldende Wetgeving gegevensbescherming.

6.2. Dashcam

6.2.1. Voor de veiligheid van de chauffeur, de bewijsvoering bij eventuele verkeersincidenten en de bescherming van de partijen, worden ritten door de Dienstverlener geregistreerd via een dashcam op basis van het gerechtvaardigd belang van de Dienstverlener, met name de veiligheid van de chauffeur, schadepreventie en de vaststelling van feiten bij incidenten of geschillen. De klant erkent hiervan vooraf te zijn geïnformeerd. De Dienstverlener zal evenwel gevolg geven aan een uitdrukkelijk verzoek van de klant om geen gebruik te maken van beeldregistratie tijdens een specifieke opdracht, mits dit verzoek tijdig en schriftelijk wordt gecommuniceerd.

6.2.2. In afwijking van artikel 6.2.1, wordt bij opdrachten uitgevoerd in opdracht van of op locatie bij professionele automotive partners (zoals dealers, carrosseriebedrijven en fleetowners) in principe geen gebruik gemaakt van dashcams of andere beeldregistratie-apparatuur. Dit ter waarborging van de vertrouwelijkheid van de bedrijfsactiviteiten van deze partners, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2.3. Indien er conform artikel 6.2.1 of 6.2.2 geen beeldregistratie plaatsvindt, aanvaardt de klant dat de bewijsvoering met betrekking tot de uitvoering van de opdracht en de staat van het voertuig uitsluitend geschiedt op basis van de schriftelijke staat van bevindingen. Het ontbreken van beeldmateriaal kan in geen geval leiden tot een vermoeden van fout of nalatigheid in hoofde van de Dienstverlener.

6.2.4 De Dienstverlener garandeert dat de dashcam wordt gevoed via een externe powerbank, waardoor er geen enkele belasting of technisch risico ontstaat voor de boordaccu of het elektrische systeem van het voertuig.

6.2.5 De verwerking van deze beelden gebeurt strikt conform de geldende privacywetgeving (GDPR) en de Camerawet. Voor meer details over de bewaartermijnen, de beveiliging en de rechten van de klant met betrekking tot deze gegevens, wordt verwezen naar de Privacy Policy van de Dienstverlener.

6.3. Beeldmateriaal

6.3.1 De Dienstverlener heeft het recht om beeldmateriaal van voertuigen waarop de dienstverlening betrekking heeft te gebruiken voor promotionele en commerciële doeleinden, waaronder onder meer website, sociale media, portfolio en marketingmateriaal, mits voorafgaandelijke toestemming van de klant.

6.3.2 Dit recht beperkt zich uitsluitend tot het voertuig en omvat geen identificatie van natuurlijke personen, tenzij hiervoor afzonderlijke toestemming werd verkregen. Kentekens kunnen waar nodig worden geanonimiseerd.

6.3.3. Er wordt geen vergoeding verschuldigd voor het gebruik van dergelijk beeldmateriaal.

6.4. De klant erkent door de ondertekening van onderhavige overeenkomst uitdrukkelijk dat hij kennis heeft kunnen nemen van de privacyverklaring van de Dienstverlener waarvan de meest recente versie steeds terug te vinden is op: Privacy Policy

7. Aansprakelijkheid

7.1. Voor zover wettelijk toegelaten, is de Dienstverlener enkel aansprakelijk voor verlies, schade, kosten, uitgaven, vorderingen ontstaan in verband met de uitvoering van de overeenkomst (de "Schade") geleden door de klant ten gevolge van opzet en zware fout in de uitvoering van de overeenkomst. In geen geval is de Dienstverlener aansprakelijk voor onrechtstreekse Schade of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot gederfde winst of Schade geleden door derden.

Niets in deze overeenkomst beperkt of sluit de aansprakelijkheid van een partij uit voor:

• (i) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door de nalatigheid van die partij;
• (ii) opzet of zware fout van die partij;
• (iii) enige andere aansprakelijkheid die krachtens de toepasselijke wetgeving niet beperkt of uitgesloten mag worden.

7.2. Indien het is vastgesteld dat de Dienstverlener aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid – zowel contractueel als extracontractueel –voor zover toegelaten door de wet - beperkt tot het bedrag waarvoor een gebeurlijk toepasselijke aansprakelijkheidsverzekeraar verklaard heeft tussen te komen voor het betrokken schadegeval.

7.3. Indien de Dienstverlener wordt aangesproken ten gevolge van een fout of nalatigheid van de Dienstverlener en derden (met inbegrip van de klant), zal de Dienstverlener ten hoogste aansprakelijk zijn voor de Schade die rechtstreeks is veroorzaakt door de fout of nalatigheid van de Dienstverlener zonder hoofdelijk of in solidum gehouden te zijn met die derden.

7.4. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken in de uitvoering van de opdracht indien dit te wijten is aan omstandigheden buiten haar wil of controle, met inbegrip van handelingen of nalatigheden ten gevolge van het falen van de samenwerking met de klant of andere partijen, elektronische panne of interruptie van communicatiemiddelen niet aan haar te wijten, stakingen, of in het algemeen elke situatie die niet kon worden voorzien of vermeden bij aanvang van de overeenkomst.

7.5. Elke vordering ten overstaan van de Dienstverlener moet op straffe van verval in rechte worden ingesteld. Voor ondernemingen dient elke vordering te worden ingesteld binnen een termijn van één (1) jaar na kennisname van het schadegeval. Voor consumenten gelden de wettelijke verjaringstermijnen.

7.6. De klant zal de Dienstverlener en haar bestuurders en aangestelden vrijwaren tegen alle aanspraken van derden in verband met, of voortvloeiend uit, de overeenkomst.

8. Overmacht en hardship

8.1 Overmacht

8.1.1 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt verhinderd of beperkt door overmacht, is de door overmacht getroffen partij bevrijd van de uitvoering van die verplichtingen die rechtstreeks door de overmacht worden beïnvloed of beperkt, op voorwaarde dat de getroffen partij:

• (a) de andere partij onverwijld op de hoogte stelt van de aanvang en de aard van de overmacht;
• (b) alle redelijke inspanningen levert om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken; en
• (c) de uitvoering van haar verplichtingen hervat zodra de overmachtssituatie is beëindigd.

8.1.2 Na de kennisgeving zoals bedoeld in Artikel 8.1.1.(a), zullen de partijen te goeder trouw overleggen over de te nemen maatregelen om de overmacht aan te pakken en alle redelijke acties ondernemen om de gevolgen van de overmacht op de uitvoering van de overeenkomst te minimaliseren.

8.2 Hardship

8.2.1 Elke partij bij de overeenkomst is gehouden haar contractuele verplichtingen na te komen, zelfs indien gebeurtenissen de uitvoering zwaarder hebben gemaakt dan redelijkerwijs kon worden voorzien op het moment van het sluiten van de overeenkomst, omdat de kosten van uitvoering zijn gestegen of omdat de waarde van de tegenprestatie is gedaald.

8.2.2 Niettegenstaande paragraaf 8.2.1 hierboven, en met uitzondering van een gebeurtenis die als overmacht kwalificeert, indien een partij bewijst dat (a) de voortgezette uitvoering van haar contractuele verplichtingen buitensporig bezwarend is geworden als gevolg van een gebeurtenis buiten haar redelijke controle die zij redelijkerwijs niet geacht kon worden in overweging te hebben genomen op het moment van het sluiten van de overeenkomst; en (b) zij de gebeurtenis of de gevolgen daarvan redelijkerwijs niet had kunnen vermijden of overwinnen, zijn de partijen gehouden om, binnen een redelijke termijn na het inroepen van dit Artikel 8.2.2, te onderhandelen over alternatieve contractvoorwaarden die de gevolgen van de gebeurtenis redelijkerwijs opvangen.

8.2.3 Wanneer paragraaf 8.2.2 van toepassing is, maar er geen overeenstemming wordt bereikt over alternatieve contractvoorwaarden door de andere partij zoals voorzien in paragraaf 8.2.2, heeft de partij die dit artikel inroept het recht om de overeenkomst te beëindigen.

9. Toepasselijk recht en Geschillen

De interpretatie en de uitvoering van de overeenkomst worden door het Belgische recht beheerst. Elke betwisting van welke aard ook behoort tot de bevoegdheid van de rechtbanken en de hoven van het arrondissement waar de zetel van de Dienstverlener is gevestigd. Wanneer de klant een consument is, geldt evenwel artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek.